چگونه در نوبیتکس به سطح دو برویم

برای رفتن به سطح دو در نوبیتکس باید اطلاعات محل سکونت خود را ثبت کنید و سپس هویت تصویری تان را تایید کنید. این فرآیند به شما امکان دسترسی به امکانات بیشتر و سقف های معاملاتی بالاتر را می دهد.

رفقا، حتماً تا حالا اسم نوبیتکس به گوشتون خورده، یه صرافی کریپتویی که تو ایران خیلی طرفدار داره و خیلی ها برای خرید و فروش رمزارز ازش استفاده می کنن. اگه شما هم مثل خیلی ها تازه وارد دنیای هیجان انگیز رمزارزها شدید یا مدت هاست که تو نوبیتکس معامله می کنید، حتماً به فکر ارتقاء حسابتون به سطح دو افتادید. خب حق هم دارید، چون با این کار دیگه از شر خیلی از محدودیت های سطح یک راحت می شید و می تونید با خیال راحت تری معامله کنید. همه ما دنبال اینیم که کارهامون راحت تر انجام بشه و دغدغه های کمتری داشته باشیم، مخصوصاً وقتی پای پول و سرمایه گذاری وسطه. ارتقا به سطح دو دقیقاً همین دغدغه ها رو برطرف می کنه. تو این راهنمای جامع، قرار نیست مثل بعضی جاها فقط یه تیکه از ماجرا رو بگیم و بفرستیمتون یه جای دیگه. از سیر تا پیاز ارتقا به سطح دو رو با جزئیات کامل و به زبون خودمونی براتون توضیح می دیم تا این مسیر رو بدون هیچ دردسری طی کنید و به قول معروف، کیف پولتون پر پول بشه!

چرا اصلاً باید به سطح دو نوبیتکس کوچ کنیم؟

شاید از خودتون بپرسید که خب حساب سطح یک هم که کارم رو راه میندازه، چرا باید برم سراغ سطح دو؟ واقعیتش اینه که احراز هویت تو صرافی های آنلاین، مخصوصاً وقتی صحبت از پول و سرمایه گذاریه، مثل یه سپر امنیتی عمل می کنه. نوبیتکس هم برای اینکه هم امنیت خودتون رو تضمین کنه و هم جلوی اتفاقای ناخوشایند مثل پولشویی و کلاهبرداری رو بگیره، این سیستم سطح بندی رو گذاشته. این احراز هویت برای حفظ سلامت کلی بازار و اعتماد بین کاربران هم خیلی مهمه.

سطح یک یه جورایی برای شروع کار خوبه، مثلاً وقتی که می خواید فقط یه کم تجربه کسب کنید یا با مبلغ های کوچیک شروع کنید. ولی خب محدودیت های خودش رو داره و اگه بخواید جدی تر وارد این بازی بشید، کم کم متوجه میشید که این محدودیت ها دست و پاتون رو می بنده. مثلاً شاید یه فرصت خرید عالی پیش بیاد و شما نتونید به اندازه کافی تومن واریز کنید یا برعکس، یه سود گنده کردید و نمی تونید همه رو یه جا برداشت کنید. اینجاست که ارتقا به سطح دو معنی پیدا می کنه. وقتی به سطح دو می رسید، انگار که دیگه رسماً یه VIP میشید! سقف واریز و برداشتتون حسابی بالا میره، دسترسی هاتون به یه سری خدمات خاص بیشتر میشه و خلاصه، دیگه دستتون برای کارهای بزرگ تر بازتره. اینجوری دیگه با خیال راحت تری می تونید تو بازارهای رمزارزی معامله کنید و نگران محدودیت ها نباشید.

ارتقا به سطح دو در نوبیتکس، نه فقط سقف معاملات شما را افزایش می دهد، بلکه به طور چشمگیری امنیت و اعتبار حساب کاربری شما را تضمین می کند و تجربه ای حرفه ای تر از معامله رمزارزها را به ارمغان می آورد.

مزایای هیجان انگیز ارتقا به سطح دو در نوبیتکس: دسترسی های بیشتر، نگرانی های کمتر!

حالا که تصمیم گرفتید برید سراغ سطح دو، بیایید ببینیم اصلاً چی قراره گیرتون بیاد. مزایای این سطح اونقدر جذابه که شما رو از هر نظر آسوده خاطر می کنه. در مقایسه با سطح یک که یه سری محدودیت ها داره، سطح دو واقعاً یه دنیای دیگه است و به شما آزادی عمل خیلی بیشتری میده. بیایید با جزئیات بیشتر نگاهی به این مزایا بندازیم.

افزایش سقف واریز و برداشت ریالی (تومان)

یکی از مهمترین دلایلی که خیلی ها رو ترغیب می کنه به سطح دو برن، همین سقف های واریز و برداشته. فرض کنید یه معامله خوب کردید و می خواید سودتون رو برداشت کنید یا برعکس، یه فرصت خرید عالی پیش اومده و نیاز به واریز تومانی دارید. با سقف های پایین سطح یک، ممکنه حسابی به مشکل بربخورید و از بازار جا بمونید یا فرصت های طلایی رو از دست بدید. با محدودیت های ۵۰ میلیونی سطح یک برای برداشت تومانی در ۲۴ ساعت، شاید مجبور باشید برداشتتون رو به چند قسمت تقسیم کنید که هم وقت گیره و هم اذیت کننده. اما با سطح دو، دیگه این نگرانی ها رو ندارید.

وقتی حسابتون رو به سطح دو ارتقا میدید، سقف برداشت تومانی شما در هر ۲۴ ساعت به طور قابل توجهی افزایش پیدا می کنه. این یعنی شما می تونید مبالغ بزرگ تر رو با سرعت و راحتی بیشتری جابجا کنید. این قابلیت برای کسانی که معاملات پرحجم انجام میدن یا سرمایه بیشتری تو نوبیتکس دارن، فوق العاده کاربردیه. واریز تومانی البته در هر دو سطح نامحدوده، اما افزایش سقف برداشت، واقعاً یه نفس راحتی برای معامله گرهای جدی به حساب میاد.

قابلیت	سطح یک	سطح دو
برداشت تومانی در ۲۴ ساعت	تا ۵۰ میلیون تومان	بیش از ۵۰ میلیون تومان (سقف های بالاتر مطابق قوانین نوبیتکس)
واریز تومانی	نامحدود (از طریق حساب به حساب، مستقیم، شناسه دار)	نامحدود (از طریق حساب به حساب، مستقیم، شناسه دار)

همونطور که تو جدول بالا می بینید، تفاوت ها کاملاً مشخصه. وقتی به سطح دو میرید، دستتون برای جابجایی تومانی بازتر میشه و دیگه لازم نیست برای برداشت های بزرگ صبر کنید یا فرآیندتون رو تیکه تیکه انجام بدید. این آزادی عمل، تو بازاری که سرعت حرف اول رو میزنه، یه مزیت رقابتی به حساب میاد.

افزایش سقف واریز و برداشت رمزارز

فقط برداشت تومانی نیست که تو سطح دو حسابی فرق می کنه، برداشت رمزارز هم همینطوره. اگه با حجم های بزرگ تر تو بازار کریپتو کار می کنید، حتماً می دونید که سقف برداشت رمزارز چقدر می تونه مهم باشه. با سطح یک، ممکنه برای جابجایی یه مقدار ارز دیجیتال که ارزش نسبتاً بالایی داره (مثلاً معادل ۱ میلیون تومان)، به مشکل بخورید و نتونید همه رو یه جا به کیف پول شخصیتون منتقل کنید. این محدودیت می تونه برنامه های شما رو برای معاملات بین صرافی ها یا انتقال به والت های سرد مختل کنه.

اما تو سطح دو، این سقف به شکل چشمگیری افزایش پیدا می کنه. این یعنی شما می تونید هر مقدار رمزارز که دارید، بدون نگرانی از محدودیت های روزانه، به کیف پول های دیگه منتقل کنید. این قابلیت برای کسانی که هودلر هستن و می خوان دارایی هاشون رو تو کیف پول های امن تر نگه دارن، یا تریدرهایی که بین صرافی های مختلف جابجایی انجام میدن، حیاتیه. واریز رمزارز هم مثل واریز تومانی، در هر دو سطح نامحدوده.

قابلیت	سطح یک	سطح دو
برداشت رمزارز در ۲۴ ساعت	تا ۱ میلیون تومان (معادل رمزارزی)	بیش از ۱ میلیون تومان (معادل رمزارزی، سقف های بالاتر مطابق قوانین نوبیتکس)
واریز رمزارز	نامحدود	نامحدود

این افزایش سقف ها به شما اجازه می ده تا با آزادی عمل بیشتری سرمایه هاتون رو جابجا کنید، چه برای انتقال به کیف پول های شخصی، چه برای معامله تو صرافی های دیگه. این یعنی دیگه لازم نیست برای انتقال دارایی های بزرگ، استرس بگیرید یا نگران باشید که از بازار عقب بیفتید.

دسترسی به خدمات و ویژگی های پیشرفته تر

بعضی از امکانات خاص نوبیتکس، ممکنه فقط برای کاربران سطح دو و بالاتر در دسترس باشه. این می تونه شامل دسترسی به ابزارهای تحلیل پیشرفته تر که به شما کمک می کنه تصمیمات معاملاتی بهتری بگیرید، شرکت در طرح های سرمایه گذاری خاص (مثل نوبی فای یا وام و اعتبار با سقف های بالاتر برای افزایش قدرت خرید)، یا حتی پشتیبانی اختصاصی تر و سریع تر باشه. هرچند اطلاعات دقیقی از خدمات کاملاً اختصاصی سطح دو در دسترس نیست و ممکنه با گذشت زمان این خدمات تغییر کنند، اما تجربه نشون داده صرافی ها همیشه برای کاربران وفادار و با احراز هویت کامل، ارزش بیشتری قائلند و خدمات ویژه تری براشون در نظر می گیرند. این خدمات می تونه تجربه کاربری شما رو به مراتب بهتر و کامل تر کنه.

افزایش امنیت و اعتبار حساب کاربری

همونطور که اول هم گفتیم، احراز هویت کامل یه لایه امنیتی قوی برای حساب شما ایجاد می کنه. این کار نه تنها خطر دسترسی های غیرمجاز رو کم می کنه، بلکه تو مواقعی که نیاز به بازیابی حساب دارید (مثلاً اگه رمز عبورتون رو فراموش کردید یا گوشیتون گم شده)، فرآیند رو خیلی راحت تر و مطمئن تر می کنه. وقتی حساب شما به طور کامل احراز هویت شده باشه، نوبیتکس مطمئن تره که خود شما پشت حساب هستید و می تونه با اطمینان بیشتری به شما کمک کنه. این موضوع برای جلوگیری از کلاهبرداری و حملات فیشینگ هم خیلی مهمه. در واقع، شما با ارتقا به سطح دو، نه تنها امکانات بیشتری به دست میارید، بلکه آرامش خاطر بیشتری هم در مورد امنیت دارایی هاتون خواهید داشت.

پیش نیازهای ضروری برای ارتقا به سطح دو نوبیتکس: آماده اید؟

خب، حالا که از مزایای سطح دو خبردار شدید و مشتاقید که حسابتون رو ارتقا بدید، لازمه چند تا نکته رو بدونید و مدارک لازم رو آماده کنید. خیالتون راحت، چیز پیچیده ای نیست و با یه کم دقت می تونید این مرحله رو هم با موفقیت پشت سر بذارید. آماده کردن این موارد قبل از شروع فرآیند، باعث میشه کارتون سریع تر و بدون مشکل پیش بره.

1. احراز هویت سطح یک تکمیل شده: طبیعیه که برای رفتن به سطح دو، اول باید حساب سطح یک شما کاملاً تایید شده باشه و بتونید وارد حسابتون بشید. بدون تکمیل سطح یک، نمی تونید وارد مراحل سطح دو بشید. این در واقع همون پایه و اساس کار شما در نوبیتکسه.
2. مدارک شناسایی معتبر و فعال: مهمترین چیز اینجاست. شما به کارت ملی هوشمند نیاز دارید. اگه کارت ملی قدیمیتون رو دارید، معمولاً باید همراه با شناسنامه یا گواهینامه معتبر باشه. یادتون باشه که مدارکتون به هیچ عنوان منقضی نشده باشه، چون صرافی ها مدارک منقضی رو قبول نمی کنند و این خودش باعث تاخیر میشه.
3. اطلاعات دقیق محل سکونت: باید آدرس کامل منزل یا محل کارتون رو به همراه کد پستی ۱۰ رقمی و شماره تلفن ثابت (در صورت لزوم برای تایید آدرس) آماده کنید. این آدرس باید واقعی و قابل استعلام باشه تا نوبیتکس بتونه صحت اطلاعات رو بررسی کنه. گاهی اوقات ممکنه نیاز به آپلود یک قبض آب، برق یا گاز به نام خودتون باشه تا آدرس تایید بشه.
4. گوشی هوشمند با دوربین با کیفیت: برای مرحله تایید هویت تصویری، که بخش مهمی از احراز هویته، به یه گوشی هوشمند با دوربین خوب نیاز دارید که بتونید سلفی یا ویدئو کوتاه بگیرید. کیفیت پایین دوربین می تونه باعث رد شدن احراز هویت بشه.
5. دسترسی به اینترنت پایدار: برای اینکه فرآیند احراز هویت تصویری بدون قطع و وصل شدن و مشکل پیش بره، اتصال اینترنت پایداری داشته باشید. قطع شدن اینترنت وسط کار، ممکنه باعث بشه مجبور بشید همه مراحل رو از اول شروع کنید.

راهنمای گام به گام: چگونه در نوبیتکس به سطح دو برویم؟ آسان تر از همیشه!

حالا رسیدیم به بخش اصلی! گام به گام با هم پیش میریم تا حسابتون رو به سطح دو ارتقا بدید. نوبیتکس سعی کرده این فرآیند رو تا جای ممکن ساده و کاربرپسند کنه، پس نگران نباشید و با دقت مراحل رو دنبال کنید.

گام ۱: وارد حساب کاربری شوید و به بخش احراز هویت بروید

اول از همه، وارد حساب کاربری نوبیتکس خودتون بشید. فرقی نمی کنه با اپلیکیشن موبایل کار می کنید یا از طریق وب سایت. هر دو مسیر تقریباً مشابهه.

• در اپلیکیشن: معمولاً باید به صفحه اصلی برید، بعد روی آیکون پروفایل (که معمولاً عکس یه آدمک یا اسم شماست و گوشه بالا یا پایین صفحه قرار داره) کلیک کنید و از اونجا گزینه احراز هویت رو پیدا کنید.
• در وب سایت: بعد از ورود، روی اسم کاربری یا آیکون پروفایل خودتون که در قسمت بالایی سایت قرار داره کلیک کنید و وارد بخش احراز هویت بشید.

تو این بخش، وضعیت فعلی حساب کاربری شما (یعنی سطح یک) مشخصه. اونجا گزینه ای به اسم ارتقا به سطح ۲ رو می بینید. روش کلیک کنید تا وارد مراحل بعدی بشید.

گام ۲: اطلاعات محل سکونت و کد پستی رو ثبت و تایید کنید

اینجا جاییه که باید آدرس دقیق محل سکونتتون رو وارد کنید. نوبیتکس برای اطمینان از هویت و جلوگیری از تخلفات، نیاز داره که بدونه شما کجا هستید. این مرحله برای افزایش امنیت حساب کاربری شما و همچنین رعایت قوانین کشوره.

1. وارد کردن اطلاعات: آدرس کامل شامل استان، شهر، خیابان اصلی، کوچه، پلاک، واحد و مهمتر از همه، کد پستی ۱۰ رقمی رو با دقت وارد کنید. اگه شماره تلفن ثابت هم ازتون خواست، اون رو هم بنویسید. این اطلاعات باید به درستی وارد شوند تا فرآیند تایید با مشکل مواجه نشه.
2. نکات مهم:
   • دقت و مطابقت: مطمئن باشید که اطلاعاتتون دقیقاً همونی باشه که تو فاکتورهای آب، برق، گاز یا تلفن ثابت (اگه ازتون مدرک خواستن) هست. این کار فرآیند تایید رو سریع تر می کنه. هرگونه عدم تطابق می تونه باعث رد شدن اطلاعات و تاخیر بشه.
   • کد پستی صحیح: کد پستی خیلی مهمه! اگه کد پستی رو اشتباه وارد کنید، ممکنه تو فرآیند تایید با مشکل مواجه بشید. بهترین کار اینه که قبل از وارد کردن، کد پستی رو از سایت پست جمهوری اسلامی ایران استعلام بگیرید و از صحت اون مطمئن بشید.
   • ثبت شماره تلفن ثابت: اگر نوبیتکس از شما شماره تلفن ثابت خواست، حتماً شماره ای رو وارد کنید که به نام خودتون یا خانواده درجه یکتون باشه و قابلیت پاسخگویی داشته باشه.

بعد از اینکه همه اطلاعات رو با دقت وارد کردید، دکمه تایید یا ثبت اطلاعات رو بزنید.

مطابقت دقیق اطلاعات محل سکونت با مدارک و ثبت صحیح کد پستی، کلید تسریع در فرآیند احراز هویت سطح دو نوبیتکس است؛ حتی یک اشتباه کوچک می تواند باعث تاخیر شود.

گام ۳: تایید هویت تصویری، مرحله ای که چهره شما رو به نوبیتکس معرفی می کنه!

این قسمت از بقیه مراحل مهم تره و حساسیت بیشتری داره، چون نوبیتکس با استفاده از هوش مصنوعی و تطبیق چهره، مطمئن میشه که واقعاً خود شما هستید که دارید این کار رو انجام میدید و از هویت شخص دیگه ای سوءاستفاده نمیشه. دو تا روش اصلی برای این کار وجود داره که شما بسته به نوع کارت ملی و شرایطتون، یکی رو انتخاب می کنید:

روش اول: تایید هویت تصویری هوشمند (برای کارت ملی هوشمند جدید)

اگه کارت ملی هوشمند جدید دارید، این روش هم سریع تره و هم راحت تر. نوبیتکس از سیستم های هوشمند و پیشرفته برای شناسایی استفاده می کنه که سرعت کار رو بالا می بره.

1. آماده سازی: یه جای خلوت با نور مناسب (نه خیلی روشن و نه خیلی تاریک) پیدا کنید که پس زمینه ساده ای داشته باشه (مثلاً یه دیوار سفید و بدون طرح). کارت ملی هوشمندتون رو هم دم دست بذارید و مطمئن بشید که تمیزه و آسیب ندیده.
2. مراحل دقیق:
   • برنامه نوبیتکس ازتون می خواد که بارکد پشت کارت ملی رو اسکن کنید. گوشی رو ثابت نگه دارید تا بارکد به درستی خوانده شود.
   • بعدش نوبت عکس سلفی یا یه ویدئو کوتاه از چهره تونه. معمولاً برنامه راهنمایی می کنه که چطور سرتون رو بچرخونید، چشمک بزنید یا لبخند بزنید تا سیستم مطمئن بشه که چهره واقعی و زنده شماست. این حرکت ها برای جلوگیری از استفاده از عکس یا فیلم های از پیش ضبط شده است.
   • ممکنه ازتون بخواد کارت ملی رو جلوی صورتتون بگیرید و همزمان سلفی بگیرید. تو این حالت، هم چهره شما و هم اطلاعات کارت ملی باید واضح باشه.
3. نکات مهم برای موفقیت:
   • نور کافی و یکنواخت: صورتتون کاملاً روشن باشه و سایه ای روش نیفته. نور مستقیم خورشید یا فلاش دوربین می تونه عکس رو خراب کنه.
   • پس زمینه ساده: چیزی پشت سرتون نباشه که حواس سیستم رو پرت کنه یا باعث تداخل بشه.
   • ثابت نگه داشتن گوشی: از لرزش دست خودداری کنید تا عکس یا ویدئو تار نشه. کیفیت تصویر خیلی مهمه.
   • واضح بودن چهره: مطمئن شید تمام جزئیات چهره تون (چشم، بینی، دهان) واضح و قابل تشخیصه.
   • عدم استفاده از کلاه یا عینک دودی: اینجور چیزا باعث میشه سیستم نتونه چهره تون رو درست تشخیص بده. صورتتون باید کاملاً بدون پوشش باشه.
   • تطابق چهره با کارت ملی: سیستمی که نوبیتکس ازش استفاده می کنه، چهره شما رو با عکسی که روی کارت ملی هوشمندتون هست، مقایسه می کنه. پس سعی کنید ظاهر فعلی تون خیلی با عکس کارت ملی فرق نداشته باشه (مثلاً اگه قبلاً ریش نداشتید و الان دارید، ممکنه چالش ایجاد کنه).

روش دوم: تایید هویت با ارسال عکس (برای کارت ملی قدیمی یا سایر مدارک)

اگه کارت ملی هوشمند ندارید یا به هر دلیلی از روش اول نتونستید استفاده کنید، این روش دوم به کمکتون میاد. این روش یه خورده دستی تره و به دقت بیشتری نیاز داره، اما باز هم قابل انجامه.

1. آماده سازی:
   • کارت ملی قدیمی، شناسنامه یا گواهینامه معتبر (یکی از این ها کفایت می کنه، اما حتماً مطمئن بشید که تاریخ انقضا نداشته باشه).
   • یک برگه کاغذ سفید و یک قلم.
   • متن دست نویس مورد نیاز: روی کاغذ سفید باید متنی رو بنویسید که نوبیتکس ازتون می خواد. معمولاً چیزی شبیه اینه: اینجانب [نام و نام خانوادگی خودتان]، این احراز هویت را برای نوبیتکس انجام می دهم. تاریخ امروز [تاریخ دقیق]. حتماً متن رو با دست خط خودتون و خوانا بنویسید و تمام کلمات رو به درستی و بدون غلط املایی بنویسید.
2. مراحل دقیق:
   • حالا باید یه عکس سلفی واضح از خودتون بگیرید. تو این عکس، باید هم کارت شناسایی (که تو دستتونه) و هم کاغذ دست نویس (که متنی که گفتم روش نوشته شده) کاملاً واضح و خوانا باشه.
   • معمولاً ازتون می خواد که این دوتا رو جلوی صورتتون بگیرید طوری که اطلاعات روشون قابل خوندن باشه و چهره خودتون هم واضح باشه. مطمئن باشید که هیچ قسمتی از مدارک یا چهره شما توسط دست یا هر چیز دیگه ای پوشانده نشده باشه.
3. نکات مهم برای موفقیت:
   • خوانایی متن دست نویس: مطمئن باشید که دست خطتون کاملاً خواناست و کلمه ای جا نیفتاده. حتی یک اشتباه کوچک یا ناخوانایی می تونه باعث رد شدن عکس بشه.
   • واضح بودن اطلاعات مدارک: شماره ملی، نام و نام خانوادگی روی کارت ملی (یا شناسنامه/گواهینامه) باید بدون هیچ تاری یا بازتاب نوری، کاملاً مشخص باشه و به راحتی قابل خواندن.
   • عدم استفاده از فلاش: فلاش دوربین ممکنه باعث انعکاس نور روی کارت بشه و اطلاعاتش رو ناخوانا کنه. از نور طبیعی یا نور غیرمستقیم استفاده کنید.
   • چهره کامل و بدون پوشش: صورتتون باید کامل تو عکس باشه و چیزی مثل کلاه، عینک دودی، یا حتی موهای بلند روی اون رو نپوشونه.
   • کیفیت بالای عکس: عکس باید رزولوشن خوبی داشته باشه تا جزئیات قابل مشاهده باشن. از یه گوشی با دوربین مناسب استفاده کنید.

مدت زمان بررسی و فعالسازی سطح دو: کی اوکی میشه؟

بعد از اینکه مراحل بالا رو تکمیل کردید و مدارکتون رو فرستادید، نوبیتکس مدارک شما رو بررسی می کنه. این فرآیند معمولاً زمان زیادی نمی بره، اما ممکنه بسته به حجم درخواست ها و ساعت ارسال، متغیر باشه. صبر اینجا کلیدیه، اما نگران نباشید، نوبیتکس معمولاً سعی می کنه سریع عمل کنه.

1. زمان تقریبی بررسی: معمولاً نوبیتکس سعی می کنه مدارک رو در سریع ترین زمان ممکن (ممکنه از چند ساعت تا یک روز کاری) بررسی کنه. البته در روزهای شلوغ یا تعطیلات، این زمان ممکنه کمی بیشتر بشه.
2. نحوه اطلاع رسانی: نتیجه بررسی از طریق پیامک، ایمیل و نوتیفیکیشن داخل خود اپلیکیشن نوبیتکس بهتون اطلاع داده میشه. پس حواستون به این کانال ها باشه و بخش های اسپم ایمیلتون رو هم چک کنید.
3. پیگیری وضعیت: اگه حس می کنید بررسی مدارکتون طول کشیده، می تونید از داخل بخش احراز هویت تو حسابتون، وضعیت درخواستتون رو پیگیری کنید. اونجا معمولاً وضعیت در حال بررسی یا تایید شد رو می بینید. اگه بازم نیاز به کمک داشتید و وضعیت تغییر نکرد، می تونید با پشتیبانی نوبیتکس تماس بگیرید و موضوع رو جویا بشید.

سوالات رایج و چالش ها در مسیر احراز هویت سطح دو

طبیعیه که تو هر فرآیندی ممکنه چالش هایی پیش بیاد و سوالاتی براتون مطرح بشه. تو این بخش به بعضی از سوالات رایج و مشکلاتی که ممکنه تو مسیر ارتقا به سطح دو باهاشون روبرو بشید، می پردازیم و راه حل های ساده ای رو بهتون پیشنهاد می کنیم تا بتونید این موانع رو راحت تر پشت سر بذارید.

اگه اطلاعات محل سکونت من تایید نشد، چه کار کنم؟

گاهی اوقات ممکنه آدرسی که دادید، تایید نشه. دلایل مختلفی می تونه داشته باشه و جای نگرانی نیست، چون معمولاً راه حل آسونی داره:

• کد پستی اشتباه: اول از همه، دوباره کد پستی ۱۰ رقمی رو چک کنید. مطمئن بشید که دقیقاً همون کد پستی مربوط به آدرس شماست. حتی یک عدد اشتباه هم می تونه مشکل ساز باشه. می تونید از سایت پست جمهوری اسلامی ایران برای استعلام کد پستی صحیح استفاده کنید.
• نقص در آدرس: شاید بخشی از آدرس رو جا انداخته باشید یا چیزی رو اشتباه وارد کرده باشید. یه بار دیگه با دقت تمام فیلدها رو پر کنید و مطمئن بشید که همه جزئیات مثل پلاک، واحد و نام کوچه به درستی وارد شده.
• عدم تطابق با مدارک: اگر نوبیتکس از شما درخواست آپلود قبض یا مدرکی برای تایید آدرس کرده، مطمئن شوید که آدرس روی قبض دقیقاً با چیزی که وارد کرده اید، مطابقت دارد.
• تماس با پشتیبانی: اگه مطمئنید همه چیز درسته ولی بازم تایید نشده، بهترین کار اینه که با پشتیبانی نوبیتکس تماس بگیرید. اونا می تونن دقیقاً بگن مشکل از کجاست و چطور حلش کنید و شما رو راهنمایی کنند.

عکس سلفی یا هوشمند من تایید نشد، دلایل رایج و راه حل هاش چیه؟

این یکی از رایج ترین مشکلاتیه که کاربران باهاش روبرو میشن و واقعاً می تونه کلافه کننده باشه. اما با رعایت چند نکته ساده، می تونید از پسش بربیاید. دلایل زیادی برای رد شدن عکس یا ویدئو احراز هویت تصویری وجود داره:

• نور کم یا زیاد: تو محیطی باشید که نور کافی و یکنواخت داشته باشه. نه خیلی تاریک باشه و نه نور مستقیم خورشید یا فلاش دوربین باعث بشه جزئیات چهره تون مشخص نباشه یا عکس سفید شه.
• تار بودن عکس: دستتون موقع گرفتن عکس یا ویدئو نلرزه. دوربین رو ثابت نگه دارید و مطمئن بشید که فوکوس درسته و تصویر واضح باشه.
• عدم تطابق چهره: اگه ظاهر فعلی شما با عکس کارت ملی تون خیلی فرق داره (مثلاً مدل مو یا ریشتون)، ممکنه سیستم هوشمند نتونه تطابق رو تشخیص بده. سعی کنید حالتی مشابه عکس مدارکتون داشته باشید.
• پوشش چهره: استفاده از عینک دودی، کلاه، ماسک، یا حتی روسری/مقنعه ای که بیش از حد چهره رو بپوشونه، باعث میشه سیستم نتونه چهره تون رو به درستی شناسایی کنه. این موارد رو بردارید یا طوری تنظیم کنید که چهره کاملاً مشخص باشه.
• کیفیت پایین دوربین: اگه دوربین گوشی تون خیلی قدیمیه و کیفیت نداره، ممکنه نتونید یه عکس یا ویدئوی مناسب بگیرید. در صورت امکان از گوشی با دوربین بهتر استفاده کنید.
• متن دست نویس ناخوانا (در روش دوم): اگه از روش دوم استفاده می کنید، حتماً مطمئن بشید که متن روی کاغذ سفید کاملاً خوانا و بدون غلط املاییه و دقیقاً همون متنیه که نوبیتکس ازتون خواسته.

راه حل: با دقت بیشتری دوباره مراحل رو انجام بدید و به تمام نکاتی که گفتیم توجه کنید. خیلی وقت ها، فقط با یه تغییر کوچیک تو نور محیط یا زاویه گرفتن عکس، مشکل حل میشه. اگه بازم مشکل داشتید، با پشتیبانی نوبیتکس صحبت کنید. اونا ممکنه راهنمایی های اختصاصی تری بهتون ارائه بدن.

آیا می تونم با مدارک غیر از کارت ملی احراز هویت کنم؟

معمولاً برای احراز هویت اصلی، کارت ملی (چه هوشمند و چه قدیمی همراه با شناسنامه/گواهینامه) بهترین و مطمئن ترین گزینه است. با این حال، اگه کارت ملیتون در دسترس نیست و تاریخ انقضا هم نداره، می تونید با شناسنامه یا گواهینامه معتبر (البته در روش دوم احراز هویت تصویری) اقدام کنید. پیشنهاد میشه همیشه اولویت رو به کارت ملی بدید چون فرآیند رو ساده تر می کنه. برای جزئیات دقیق تر حتماً راهنمایی های نوبیتکس رو چک کنید.

بعد از تایید شدن سطح دو، چه زمانی می تونم از سقف های جدید استفاده کنم؟

یه خبر خوب! به محض اینکه نوتیفیکیشن یا ایمیل تایید احراز هویت سطح دو رو دریافت کردید، حساب شما فوراً به سطح بالاتر ارتقا پیدا می کنه و می تونید بلافاصله از سقف های واریز و برداشت جدید و سایر امکانات سطح دو استفاده کنید. نیازی به انتظار اضافه نیست و می تونید درجا به سراغ معاملات بزرگ تر و انتقال دارایی های بیشتر برید. این یعنی آزادی عمل شما از همین لحظه شروع میشه!

در صورت بروز مشکل، چطور با پشتیبانی نوبیتکس تماس بگیرم؟

اگه هر مرحله ای به مشکلی برخوردید یا سوالی داشتید که تو این راهنما پوشش داده نشده، بهترین کار اینه که مستقیماً با تیم پشتیبانی نوبیتکس تماس بگیرید. اونا معمولاً از طریق چت آنلاین تو وب سایت یا اپلیکیشن، شماره تلفن و ایمیل در دسترس هستند و می تونن راهنمایی های لازم رو بهتون ارائه بدن. نوبیتکس پشتیبانی فعالی داره و معمولاً سریع به سوالات پاسخ میده. پس هر وقت به مشکلی برخوردید، خجالت نکشید و باهاشون در تماس باشید.

نتیجه گیری: با خیال راحت و با دست باز معامله کنید!

رفقا، دیدید که ارتقا به سطح دو در نوبیتکس کار اونقدرها هم پیچیده ای نیست. با کمی دقت و فراهم کردن مدارک لازم، می تونید به راحتی این فرآیند رو انجام بدید و از مزایای بی نظیرش بهره مند بشید. دیگه نگران سقف های پایین واریز و برداشت نیستید و می تونید با دست بازتر و امنیت بیشتر تو دنیای کریپتو فعالیت کنید. این ارتقا به شما این امکان رو میده که بدون دغدغه های مربوط به محدودیت ها، تمام تمرکزتون رو روی معاملات و سرمایه گذاری هاتون بذارید و از تجربه کار با نوبیتکس نهایت لذت رو ببرید.

پس وقت رو تلف نکنید! همین الان برید سراغ حساب نوبیتکستون و مراحل ارتقا به سطح دو رو شروع کنید تا از همه امکانات این صرافی پیشرو نهایت استفاده رو ببرید. مطمئن باشید که این کار، قدم بزرگی برای یه تجربه معاملاتی بهتر و حرفه ای تر برای شماست. با سطح دو نوبیتکس، دنیای بزرگ تری از فرصت ها منتظر شماست.