مقایسه بازاریابی ریفرال در برندهای ایرانی و خارجی

بازاریابی ارجاعی یا ریفرال مارکتینگ یکی از روش‌های نوین در دنیای دیجیتال است که بر پایه توصیه‌های شخصی و ارجاعی مشتریان به دیگران بنا شده است. این استراتژی می‌تواند برای برندها به عنوان ابزاری موثر برای جذب مشتریان جدید عمل کند. در این مقاله به مقایسه بازاریابی ارجاعی در برندهای ایرانی و خارجی خواهیم پرداخت و چگونگی تاثیر این استراتژی در توسعه برندها را بررسی خواهیم کرد.

تعریف بازاریابی ارجاعی و اهمیت آن

بازاریابی ارجاعی یک استراتژی بازاریابی است که به مشتریان فعلی این امکان را می‌دهد تا از طریق معرفی برند یا محصول به دوستان خانواده و آشنایان خود پاداش دریافت کنند. این نوع بازاریابی برخلاف تبلیغات سنتی بر پایه توصیه‌های شخصی استوار است و به همین دلیل تاثیر زیادی بر ایجاد اعتماد و افزایش فروش دارد. در واقع مصرف‌کنندگان به شدت به توصیه‌های دوستان و آشنایان خود توجه می‌کنند و این موضوع باعث می‌شود که ارجاع‌ها معمولاً به فروش‌های بالاتر و مشتریان وفادار تر منتهی شوند.

بازاریابی ارجاعی به برندها کمک می‌کند تا به سرعت و با هزینه‌ای کم به تعداد بیشتری از مشتریان دست یابند. این نوع بازاریابی در دنیای امروز که رقابت در آن بسیار زیاد است به خصوص برای برندهای نوپا و شرکت‌های کوچک یک ابزار بسیار ارزشمند محسوب می‌شود.

بازاریابی ارجاعی در برندهای خارجی

برندهای بین‌المللی بزرگی همچون Dropbox Airbnb Uber و بسیاری دیگر از بازاریابی ارجاعی به طور مؤثر استفاده کرده‌اند. این برندها با ارائه پاداش‌هایی نظیر فضای ذخیره‌سازی رایگان تخفیف‌های ویژه و حتی پاداش‌های نقدی برای ارجاع‌های موفق توانسته‌اند رشد چشم‌گیری را تجربه کنند.

Dropbox

یکی از بزرگ‌ترین مثال‌ها در استفاده از بازاریابی ارجاعی کمپین معروف Dropbox است. این برند به کاربران خود این امکان را داد که با معرفی دوستان و خانواده فضای ذخیره‌سازی رایگان دریافت کنند. هر کاربر که ارجاع می‌داد علاوه بر دریافت فضای ذخیره‌سازی رایگان دوست یا آشنای معرفی شده نیز فضای ذخیره‌سازی بیشتری به دست می‌آورد. این کمپین به قدری موفق بود که در مدت کوتاهی تعداد کاربران Dropbox از چند میلیون نفر به ده‌ها میلیون نفر رسید.

Airbnb

کمپین بازاریابی ارجاعی Airbnb نیز موفقیت زیادی به همراه داشت. این برند به کاربران خود پیشنهاد می‌دهد که در ازای معرفی دوستان به سیستم Airbnb تخفیف‌هایی برای اقامت در خانه‌های میزبان دریافت کنند. این استراتژی نه تنها باعث جذب مشتریان جدید برای Airbnb شد بلکه باعث افزایش تعداد میزبانان نیز گردید زیرا هر میزبان جدید می‌توانست برای معرفی مهمانان جدید پاداش‌هایی دریافت کند.

Uber

Uber نیز با ارائه پاداش به کاربران و رانندگان برای ارجاع دوستان و آشنایان به سیستم خود توانست به سرعت رشد کند. این پاداش‌ها معمولاً شامل اعتبار سفر رایگان برای کاربران جدید و پاداش نقدی برای رانندگان بود.

این برندها نشان می‌دهند که بازاریابی ارجاعی چقدر می‌تواند به رشد سریع و مقرون به‌صرفه کسب‌وکارها کمک کند. در واقع این استراتژی به برندها این امکان را می‌دهد که از قدرت شبکه‌های اجتماعی استفاده کنند و هزینه‌های تبلیغاتی خود را کاهش دهند.

بازاریابی ارجاعی در برندهای ایرانی

در ایران نیز برندهایی مانند بیمه‌دات‌کام بلوبانک اسنپ نوبیتکس و برخی دیگر از برندهای معتبر از بازاریابی ارجاعی به طور گسترده استفاده کرده‌اند. این برندها با ارائه پاداش‌های مختلف برای ارجاع مشتریان جدید توانسته‌اند گام‌های موثری در جذب مشتریان بردارند.

بازاریابی ریفرال بیمه‌دات‌کام

بیمه‌دات‌کام با راه‌اندازی سیستم بازاریابی ارجاعی خود فرصت جذابی را برای کاربران فراهم کرده است تا با معرفی این پلتفرم به دیگران پاداش دریافت کنند. این طرح که با شعار “به صرف اعتبار…” اجرا شده به کاربران این امکان را می‌دهد که از طریق دعوت دوستان و آشنایان خود اعتبار کیف پول دریافت کنند.

برای استفاده از این برنامه کاربران باید به بخش دعوت دوستان در سایت بیمه‌دات‌کام مراجعه کرده و لینک اختصاصی خود را دریافت کنند. پس از به‌اشتراک‌گذاری این لینک هر فردی که از طریق آن در سایت ثبت‌نام کند ۵۰ هزار تومان اعتبار هدیه در کیف پول خود دریافت خواهد کرد. همچنین معرف نیز برای ۱۰ خرید اولی که افراد معرفی‌شده انجام می‌دهند بر اساس یک جدول مشخص اعتبار دریافت می‌کند. درصد دریافت هدیه بیمه‌دات‌کام در جدول زیر آمده است:

‌https://car.ir/news/28923-get-a-gift-by-introducing-bimeh-dot-com

این روش علاوه بر افزایش تعداد کاربران جدید موجب تعامل بیشتر کاربران فعلی با پلتفرم شده است. اجرای این مدل بازاریابی بیمه‌دات‌کام را به یکی از نمونه‌های موفق در استفاده از ریفرال مارکتینگ در صنعت بیمه آنلاین تبدیل کرده است.

بازاریابی ریفرال اسنپ

اسنپ نیز با ارائه تخفیف‌های ویژه برای ارجاع کاربران جدید به سیستم خود توانسته است تعداد کاربرانش را به سرعت افزایش دهد. این تخفیف‌ها شامل تخفیف‌های سفر برای کاربران جدید و پاداش‌های نقدی برای رانندگان بود. این استراتژی به اسنپ کمک کرد تا در مدت زمانی کوتاه به یکی از بزرگ‌ترین اپلیکیشن‌های حمل و نقل در ایران تبدیل شود.

بازاریابی ریفرال در بلوبانک

بلوبانک یکی از استارتاپ‌های بانکی نوآور در ایران است که برای گسترش شبکه کاربران خود از بازاریابی ریفرال استفاده می‌کند. در این برنامه کاربران می‌توانند دوستان خود را به افتتاح حساب در بلوبانک دعوت کنند و در ازای هر ثبت‌نام موفق پاداش مالی مشخصی دریافت کنند. این مبلغ پس از تکمیل مراحل ثبت‌نام فرد جدید مستقیماً به حساب دعوت‌کننده واریز می‌شود. هدف از این مدل افزایش تعداد کاربران با تکیه بر معرفی‌های شخصی و ایجاد انگیزه برای جذب مشتریان جدید از طریق کاربران فعلی است.

برخلاف اسنپ که استراتژی ریفرال برای سال‌های ابتدایی فعالیت این شرکت بود بازاریابی ریفرال بلوبانک هنوز هم مورد استقبال مخاطبان است.

بازاریابی ریفرال در نوبیتکس

نوبیتکس به‌عنوان یکی از پلتفرم‌های معاملاتی رمزارز در ایران سیستم ریفرال مارکتینگ خود را بر اساس کارمزد معاملات طراحی کرده است. در این روش افرادی که کاربران جدیدی را به این پلتفرم دعوت کنند درصدی از کارمزد تراکنش‌های آن‌ها را به‌عنوان پاداش دریافت خواهند کرد. این مبلغ بر اساس نرخ لحظه‌ای تتر محاسبه شده و زمانی که به حداقل تعیین‌شده برسد امکان برداشت آن فراهم می‌شود. مزیت اصلی این سیستم پاداش‌دهی مداوم بر اساس فعالیت‌های معاملاتی فرد دعوت‌شده است که باعث می‌شود کاربران انگیزه بیشتری برای معرفی نوبیتکس به دیگران داشته باشند.

تفاوت‌ها و شباهت‌ها در بازاریابی ارجاعی در برندهای ایرانی و خارجی

در هر دو بازار ایران و خارج از کشور هدف اصلی جذب مشتریان جدید از طریق ارجاع‌های شخصی است. اما تفاوت‌هایی در نحوه پیاده‌سازی این استراتژی‌ها وجود دارد. در برندهای خارجی معمولاً پاداش‌ها به‌صورت مستقیم به کاربران ارائه می‌شود و این پاداش‌ها می‌تواند به‌صورت فضای ذخیره‌سازی رایگان تخفیف‌های مالی یا حتی پاداش‌های نقدی باشد. در مقابل برندهای ایرانی بیشتر به سیستم‌های همکاری در فروش و تخفیف‌های خدماتی توجه داشته‌اند.

در برندهای ایرانی بیشتر پاداش‌ها به‌صورت تخفیف برای استفاده از خدمات خود برند یا کمیسیون برای معرفی محصولات و خدمات است. این امر ممکن است به دلیل تفاوت‌های فرهنگی و اقتصادی و همچنین نیاز به مدل‌های اقتصادی متفاوت باشد.

بازاریابی ارجاعی با استفاده از توصیه‌های شخصی و شبکه‌های اجتماعی به برندها این امکان را می‌دهد که به سرعت و با هزینه‌ای کمتر مشتریان جدیدی جذب کنند. در حالی که برندهای خارجی از این استراتژی برای جذب میلیون‌ها کاربر و مشتری جدید استفاده کرده‌اند برندهای ایرانی نیز توانسته‌اند از این روش برای افزایش تعداد کاربران و گسترش کسب‌وکار خود بهره‌برداری کنند.

این مقایسه نشان می‌دهد که بازاریابی ارجاعی ابزاری بسیار مؤثر در هر دو بازار داخلی و بین‌المللی است اما برندها باید استراتژی‌های متناسب با بازار هدف خود را انتخاب کنند. این استراتژی به برندها کمک می‌کند تا مشتریان جدید را جذب کنند هزینه‌های تبلیغاتی خود را کاهش دهند و از طریق ارجاع‌های شخصی ارتباطات قابل اعتمادی با مشتریان خود برقرار کنند.